Giao việc bằng lời. HAND Bot làm từng bước, dừng lại đúng chỗ cần người quyết.
HAND Bot là ứng dụng mà người làm nghiệp vụ mở ra hằng ngày để giao việc cho AI, theo dõi AI làm và phê duyệt — trên máy tính và điện thoại. HAND tự lập kế hoạch, gọi ERP, CRM, hộp thư và các hệ thống của công ty, rồi chờ người duyệt trước mọi hành động có hậu quả.
Một đồng nghiệp AI hiểu việc, làm việc — và biết khi nào phải hỏi
Người dùng giao việc bằng ngôn ngữ nghiệp vụ — không cần cú pháp, không cần biết hệ thống nào lưu dữ liệu gì. HAND Bot tự lập kế hoạch, gọi các hệ thống của công ty, làm từng bước, rồi dừng lại hỏi người ở đúng những chỗ quy chế công ty đã quy định.
HAND chỉ đề xuất và soạn sẵn. Hành động có hậu quả — ghi vào hệ nguồn, gửi thư ra ngoài, chi tiền — chỉ chạy sau khi có người duyệt. Mọi bước đều ghi nguồn, nên ai cũng kiểm tra lại được con số HAND đưa ra.
HAND Bot kết nối sẵn với ERP, CRM, MES, HCM, TMS, hộp thư và các kênh chat nội bộ — và chạy hoàn toàn trong hạ tầng của doanh nghiệp.
Từ một câu giao việc đến kết quả có người duyệt
Bạn thấy rõ HAND đang làm bước nào, gọi hệ thống nào, đọc bao nhiêu dòng dữ liệu — và vì sao nó dừng lại.
“Đối chiếu công nợ nhà cung cấp tháng 9 và soạn thư nhắc các khoản lệch.” Gõ trên máy tính, hỏi trên điện thoại hoặc giao từ một email.
Chia việc thành các bước, cho bạn xem trước sẽ gọi những hệ thống nào và cần những quyền gì.
Gọi ERP, hộp thư, kho tài liệu qua MCP bằng chính quyền của bạn. Mỗi bước ghi giờ, nguồn, số dòng và độ trễ.
Đến chỗ quy chế yêu cầu, HAND dừng lại, đưa đề xuất kèm căn cứ và ảnh hưởng nếu đồng ý. Không có ai duyệt thì không làm tiếp.
Sau khi được duyệt, lệnh mới chạy. Kết quả trả về dạng bảng, dashboard, báo cáo hoặc tệp — kèm toàn bộ dấu vết để kiểm toán.
Dải vàng trên màn hình nói rõ: HAND đang chờ phê duyệt — nó không tự làm tiếp cho tới khi có người quyết.
Một không gian làm việc, bốn màn hình chính
Trang chủ riêng cho từng người, HandWork theo mảng việc, công việc và phê duyệt chung một chỗ, và danh sách agent biết rõ ai đang làm gì.
- Giao việc bằng tiếng ViệtMở “Tương tác mới” và hỏi agent về số liệu, chứng từ, chính sách bằng ngôn ngữ nghiệp vụ — ngay trong ứng dụng hoặc qua các kênh chat quen thuộc của doanh nghiệp.
- Gợi ý chủ động mỗi ngàyHAND Bot tự rà soát dữ liệu và đưa lên trang chủ những việc đáng làm nhất: hoá đơn sắp quá hạn, khoản chiết khấu thanh toán sớm, chi phí vượt ngân sách.
- Phê duyệt có căn cứMọi lệnh ghi vào hệ thống nguồn đều chờ người duyệt, kèm căn cứ đối chiếu và ảnh hưởng nếu đồng ý; toàn bộ thao tác được ghi vết để kiểm toán.
- HandWork cho từng mảng việcKhông gian làm việc của bạn, của tổ chức và được chia sẻ với bạn — agent chỉ làm việc trong đúng bối cảnh và đúng quyền của từng HandWork.
- Giao diện theo doanh nghiệpKích hoạt bằng email công ty, HAND Bot tự dựng giao diện theo website và ngành nghề của doanh nghiệp, có chế độ sáng, tối và chủ đề theo mùa lễ.
Trang chủ, Tương tác, Hộp thư, Agent và Cài đặt gói gọn trong một thanh điều hướng: xem chỉ số được phân quyền, trò chuyện với agent và duyệt việc ngay trên điện thoại hoặc iPad — kể cả trên các dòng máy màn hình gập.
Bản di động cố tình giữ phạm vi hẹp — quản trị và cấu hình vẫn nằm ở bản máy tính, vì thao tác trên màn hình nhỏ dễ phát sinh sai sót và hiếm khi được dùng trong thực tế.
Những gì HAND Bot làm cho người làm nghiệp vụ
Không phải một khung chat. Là nơi việc được giao, được làm, được duyệt và được lưu lại.
Hỏi nhanh, để HAND tự hành theo kế hoạch, hoặc chuyên sâu với nghiên cứu nhiều nguồn và suy luận. Bật tắt từng kết nối theo phiên; có trò chuyện tạm thời không lưu.
Hộp thư công ty ngay trong ứng dụng: HAND tóm tắt từng thư, đề xuất việc cần làm và soạn nháp trả lời. Tin nhắn từ Teams, Zalo OA và các kênh chat doanh nghiệp gom về một hàng chờ.
Mỗi đề xuất kèm bằng chứng, dấu vết từng bước và ảnh hưởng nếu đồng ý. Duyệt bằng Touch ID / Face ID, trả lại cho agent hoặc chuyển người khác.
Bảng dữ liệu, dashboard, báo cáo và tệp hiện ngay bên cạnh hội thoại. Mỗi ô số liệu truy được về nguồn; tải về hoặc gửi tiếp khi đã duyệt.
Đặt agent chạy định kỳ — đối chiếu hằng ngày, báo cáo đầu tuần. Mỗi sáng HAND đưa lên trang chủ những việc đáng làm nhất: hoá đơn sắp quá hạn, chiết khấu thanh toán sớm, chi phí vượt ngân sách.
Danh mục kết nối dựng sẵn cho hệ thống DBIZ và Microsoft 365; CNTT khai báo thêm kết nối riêng và cho chạy thử chỉ đọc trước khi bật quyền ghi.
Gom tài liệu, nhiệm vụ và agent theo từng mảng việc. Thư viện lưu kết quả đã làm, kỹ năng lưu cách làm hay để dùng lại cho cả nhóm.
Đọc, so sánh, trích xuất hợp đồng, hoá đơn, bảng tính; chạy phân tích trong môi trường cách ly ngay trên máy chủ nội bộ của doanh nghiệp.
Kích hoạt bằng email công ty, HAND Bot dựng giao diện theo thương hiệu và ngành nghề của doanh nghiệp; có chế độ sáng, tối trên di động.
Mỗi agent một vai, kết nối đúng hệ thống nó được phép dùng
HAND Bot đi kèm bộ agent dựng sẵn cho các quy trình tốn nhiều công sức nhất. Doanh nghiệp bật agent nào, cho quyền đến đâu, ngưỡng nào phải dừng xin duyệt — do doanh nghiệp quyết.
Khớp hoá đơn, đơn mua, phiếu nhập; chỉ ra khoản lệch và soạn thư cho nhà cung cấp.
Theo dõi tuổi nợ, ưu tiên khách cần nhắc, soạn thư và lịch gọi.
Dự báo doanh số, dòng tiền theo dữ liệu thật và giải thích vì sao con số thay đổi.
Cảnh báo thiếu, thừa hàng; đề xuất kế hoạch mua theo định mức và thời gian giao.
Theo dõi sản lượng, dừng máy, chất lượng; báo sớm khi chỉ số đi lệch.
Giữ dữ liệu khách sạch, nhắc cơ hội sắp trễ hạn, tóm tắt lịch sử trước cuộc gặp.
Tổng hợp số liệu nhiều hệ thống thành báo cáo có nguồn, đúng mẫu doanh nghiệp.
Đối chiếu điều khoản với mẫu chuẩn, đánh dấu rủi ro, theo dõi hạn hiệu lực.
Cần agent cho quy trình riêng? Đội tư vấn DBIZ dựng cùng bạn trên nền DBIZ Autonomous.
AI được phép làm việc. Người vẫn là người quyết.
Năm loại phiếu duyệt dùng chung trên máy tính và di động, mỗi loại một màu, một mức xác nhận.
Chi, thanh toán, điều chỉnh vượt hạn mức theo quy chế phân cấp thẩm quyền.
Mọi thư, tin nhắn gửi đi — kể cả tin Teams nội bộ — đều chờ người duyệt.
Tạo, sửa bản ghi trong ERP, CRM, HCM… qua kết nối có quyền ghi.
Bổ sung, sửa kho tri thức mà agent dùng để trả lời.
Thêm, sửa quyền của một kết nối MCP.
Luật duyệt không thể tắt trên giao diện
- Mọi lệnh ghi vào hệ nguồn và mọi thư, tin gửi ra ngoài đều phải qua người duyệt.
- Ngưỡng tiền cấu hình được, nhưng chỉ được siết chặt hơn quy chế công ty.
- Giao dịch giá trị lớn cần hai người duyệt; người tạo không tự duyệt phiếu của mình.
- Phiếu chưa duyệt được nhắc lại, rồi chuyển cấp trên; phiếu hết hạn tự huỷ.
- Không có đường gửi thư trực tiếp: thư chỉ rời hệ thống sau khi phiếu được duyệt.
Năm điều HAND Bot không bao giờ vi phạm
Đây là ràng buộc sản phẩm, không phải tuỳ chọn. Bản phát hành nào vi phạm một trong năm điều này đều bị chặn.
Không gọi dịch vụ bên ngoài khi chạy. Mô hình AI chạy trên GPU nội bộ; dữ liệu không rời khỏi doanh nghiệp.
Agent chỉ đề xuất và soạn sẵn. Hành động có hậu quả chỉ chạy sau khi có người duyệt.
Mọi bước ghi lại hệ thống, thời điểm, số dòng, độ trễ. Nhật ký, hội thoại và quyết định duyệt lưu 180 ngày.
HAND không có quyền riêng — mượn định danh và phân quyền của người dùng; quyền xem đến từng dòng, từng cột.
Máy chủ HAND nằm trong mạng nội bộ. Mất Internet mà còn mạng nội bộ hoặc VPN thì vẫn đăng nhập và làm việc bình thường.
Làm việc trên chính hệ thống bạn đang dùng
Mỗi hệ thống là một kết nối MCP đi qua Secure & API Manager — cùng một cổng kiểm soát quyền, cùng một nhật ký.
Microsoft 365 và các dịch vụ đám mây cần Internet sẽ tự mờ đi khi mất kết nối ra ngoài; mọi hệ thống nội bộ vẫn chạy.
Trước khi giao việc đầu tiên cho HAND
HAND Bot khác gì một chatbot AI thông thường?
Dữ liệu của chúng tôi có bị gửi ra ngoài không?
HAND có thể tự gửi thư hay tự ghi vào ERP không?
HAND nhìn thấy những dữ liệu nào?
Ứng dụng di động làm được gì?
Triển khai HAND Bot mất bao lâu?
Đặc san HAND Bot · Số 01 · Tháng 10/2026
8 trang về HAND Bot: một ngày làm việc cùng HAND, 9 tính năng chính, đội agent nghiệp vụ, cách HAND giữ an toàn cho doanh nghiệp và giá trị cụ thể cho từng bộ phận.
Tải đặc san (PDF) ↓Chọn một quy trình. Xem HAND làm nó trên dữ liệu của bạn.
Đăng ký buổi demo: đội DBIZ dựng sẵn một kịch bản theo ngành của bạn và cho xem HAND làm từ lúc nhận việc đến lúc chờ duyệt.
HAND Bot chạy trên nền DBIZ Autonomous · triển khai trong hạ tầng của doanh nghiệp