Giải pháp: Thương mại Điện tử

Giải pháp Thương mại Điện tử

Thương mại điện tử — vận hành đa kênh, tăng trưởng bền vững.

Nền tảng ERP + CX + Data cho e-commerce: đồng bộ đa kênh (website, marketplace, social), xử lý đơn & vận chuyển, loyalty và tối ưu chuyển đổi (CRO).

🛒 Đa kênh & marketplace📦 Đồng bộ tồn kho real-time📈 Tối ưu chuyển đổi (CRO)
Thách thức của ngành

Thách thức của doanh nghiệp thương mại điện tử

Từ quản lý đa kênh, vận hành đơn hàng đến giữ chân khách và phân tích — DBIZ giải quyết từng điểm nghẽn.

🌐

Quản lý đa kênh bán hàng

Đồng bộ sản phẩm, đơn hàng và tồn kho qua website, marketplace và social.

⚙️

Vận hành phức tạp

Xử lý hàng nghìn đơn mỗi ngày với nhiều thanh toán & vận chuyển.

🥊

Cạnh tranh khốc liệt

Khó giữ chân khách khi thị trường quá nhiều lựa chọn & khuyến mãi.

📊

Thiếu phân tích dữ liệu

Không có insight về hành vi khách và hiệu quả marketing.

🗃️

Tồn kho đa kho & biến thể

Đồng bộ hàng nghìn SKU biến thể (màu, size) real-time.

💸

Chi phí marketing cao

Cần tối ưu CAC và ROI theo từng kênh quảng cáo.

Giải pháp toàn diện

Ba lớp công nghệ giải quyết từng điểm nghẽn

Từ vận hành, bán hàng đến dữ liệu — trên một nền tảng hợp nhất.

🛡️ AI ERP

Quản lý vận hành e-commerce

Đa kênh, sản phẩm, đơn hàng, thanh toán & vận chuyển.

Đa kênh: tích hợp website (Shopify/WooCommerce/Magento), marketplace (Shopee/Lazada/Tiki/Sendo), social (FB/IG/TikTok Shop)
Đồng bộ sản phẩm, giá & tồn kho tự động; quản lý đơn hàng tập trung từ mọi kênh
Danh mục sản phẩm: biến thể (màu/size), upload hàng loạt, SEO tự động, tồn kho theo biến thể
Đơn hàng & fulfillment: xử lý tự động, in vận đơn, đổi trả & hoàn tiền, thông báo Email/SMS
Thanh toán (VNPay/MoMo/ZaloPay/PayPal, trả góp, COD); vận chuyển (GHTK/GHN/Viettel Post/J&T)
Tài chính: đối soát marketplace & payment gateway, lợi nhuận theo đơn/SKU
Quản lý vận hành e-commerce
👥 AI CRM / CX

Trải nghiệm mua sắm online

Khách hàng 360°, omnichannel, loyalty & marketing.

Khách hàng 360°: lịch sử mua & hành vi duyệt web, gắn nhãn tự động (VIP/loyal/at-risk), CLV, giỏ hàng bỏ dở
Hỗ trợ omnichannel: live chat, chatbot AI 24/7, Facebook Messenger, Zalo OA, ticket, CSAT
Loyalty đa cấp (Bronze/Silver/Gold/Platinum): tích điểm, voucher cá nhân hóa, referral, gamification
Marketing automation: email (welcome, cart abandonment, win-back), SMS, push, retargeting FB/Google
Đánh giá & feedback: tự động xin review sau nhận hàng, review có hình/video, sentiment analysis
Trải nghiệm mua sắm online
📊 Data + AI

Phân tích & tối ưu chuyển đổi

Ra quyết định theo dữ liệu và AI/ML.

Doanh thu & bán hàng: dashboard real-time (doanh thu, AOV, conversion), GMV, tỷ lệ hoàn đơn, sản phẩm bán chạy
Hành vi khách hàng: customer journey, funnel (visit→cart→checkout→purchase), cohort, RFM, cart abandonment
Hiệu suất sản phẩm: best sellers & slow movers, product affinity, recommendation engine, price elasticity
ROI marketing: attribution modeling, ROI theo kênh (Google/FB/TikTok Ads), CAC, UTM tracking
Tối ưu chuyển đổi (CRO): A/B testing product page & checkout, personalization, dynamic pricing
Phân tích & tối ưu chuyển đổi
Lợi ích & ROI

Kết quả đạt được sau khi triển khai

Con số tiêu biểu khi triển khai giải pháp DBIZ (thay đổi theo hiện trạng từng doanh nghiệp).

+50%
Tăng doanh thuBán hàng đa kênh & marketing automation hiệu quả.
+35%
Tăng conversionPersonalization & CRO dựa trên dữ liệu.
−40%
Giảm CACTối ưu chi phí marketing với phân tích ROI.
+30%
Tăng AOVCross-sell & upsell thông minh bằng AI.
+45%
Tăng retentionLoyalty & chăm sóc khách hàng tốt hơn.
−60%
Giảm thời gian xử lýTự động hóa từ đơn hàng đến giao hàng.
Giải pháp Thương mại điện tử · DBIZ

Chuyển đổi số doanh nghiệp thương mại điện tử cùng DBIZ.

Đội ngũ chuyên gia DBIZ tư vấn miễn phí và thiết kế giải pháp phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn.

Khảo sát miễn phí · triển khai theo lộ trình · đồng hành sau go-live.