Hỗ trợ
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp nhanh về sản phẩm, triển khai, bảo mật và hợp tác với DBIZ.
Sản phẩm & giải pháp
DBIZ cung cấp những gì?
Hệ sinh thái AI-Native: các sản phẩm lõi ERP, CRM/CX, HCM, MES, TMS; nền tảng Foundation, Autonomous (AI Agents), Data Lakehouse, Blockchain; tích hợp thiết bị IoT & Robot; cùng 21 giải pháp chuyên ngành và dịch vụ triển khai.
DBIZ có sản xuất thiết bị IoT / Robot không?
Không. DBIZ tích hợp và vận hành thiết bị IoT & robot từ các đối tác phần cứng/chế tạo, kết nối chúng vào nền tảng phần mềm và AI của DBIZ.
Giải pháp phù hợp quy mô nào?
Từ SME (gói microSME dùng thử ngay) đến tổ chức lớn đa nhà máy/đa chi nhánh (triển khai theo lộ trình, tư vấn riêng).
Triển khai
DBIZ triển khai theo phương pháp nào?
Theo Oracle Unified Method (OUM) — phương pháp luận hợp nhất, chuẩn quốc tế — kết hợp nhịp Agile (sprint 2–4 tuần) để ra giá trị sớm và kiểm soát rủi ro. Vòng đời gồm 5 pha: Inception → Elaboration → Construction → Transition → Production.
Thời gian triển khai bao lâu?
Tuỳ phạm vi. microSME có thể chạy trong ngày; dự án ERP/MES doanh nghiệp thường theo lộ trình vài tháng, chia sprint để nghiệm thu từng phần.
DBIZ có tích hợp với hệ thống sẵn có (SAP, Oracle…) không?
Có. Nền tảng hỗ trợ tích hợp đa ERP và các hệ thống hiện hữu qua API/chuẩn công nghiệp.
Bảo mật & tuân thủ
Dữ liệu của chúng tôi được bảo vệ thế nào?
Kiến trúc AI-Native tách lớp, dữ liệu & mô hình đặt nội bộ; guardrails, phân quyền RLS/CLS, nhật ký audit; tuân thủ ISO 27001 và Nghị định 13/2023 về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
AI có ra quyết định thay con người không?
Không ở các bước rủi ro. DBIZ áp dụng Human-in-the-Loop: AI đề xuất, con người phê duyệt, mọi bước đều truy vết được.
Thương mại
DBIZ có bảng giá công khai không?
DBIZ không công bố bảng giá công khai vì mỗi tổ chức có quy mô và nhu cầu khác nhau. Vui lòng liên hệ để nhận đề xuất & báo giá riêng sau khi khảo sát.
Làm sao để nhận báo giá?
Để lại thông tin ở trang Liên hệ; chuyên gia sẽ khảo sát nhanh và gửi đề xuất giải pháp kèm báo giá phù hợp.
Hỗ trợ
Sau go-live DBIZ có đồng hành không?
Có. DBIZ hỗ trợ hypercare sau go-live, vận hành, tối ưu và cải tiến liên tục theo SLA.
Liên hệ hỗ trợ ở đâu?
Hotline 0968 695 865 hoặc email contact@dbiz.com trong giờ hành chính.
Chưa thấy câu trả lời? Liên hệ chuyên gia DBIZ →
