Giải pháp Phân phối
Nền tảng DMS SaaS
Thế hệ mới cho Phân phối
ERP + CX + DATA + DMS toàn diện với AI, tích hợp đa ERP (SAP, Oracle, Microsoft). Quản lý bán hàng đa kênh, tối ưu tuyến, merchandising thông minh và VMI tự động.
Thách thức của doanh nghiệp Thương mại & Phân phối
Những vấn đề phổ biến mà doanh nghiệp thường gặp phải trong quản lý và vận hành
Quản lý đa kênh phức tạp
Khó khăn trong việc đồng bộ hóa tồn kho, đơn hàng và giá bán qua nhiều kênh phân phối khác nhau
Trải nghiệm khách hàng
Thiếu công cụ để theo dõi hành trình khách hàng, quản lý tương tác và xây dựng mối quan hệ lâu dài
Thiếu phân tích dữ liệu
Không có insight để dự báo nhu cầu, tối ưu giá bán và đưa ra quyết định kinh doanh chính xác
Logistics phức tạp
Quản lý vận chuyển, giao hàng và kho bãi chưa được tối ưu, dẫn đến chi phí cao và chậm trễ
ERP – Quản lý Vận hành
Tính năng ERP toàn diện
Quản lý toàn bộ quy trình vận hành từ mua hàng, tồn kho, bán hàng đến tài chính
Quản lý Bán hàng
Xử lý đơn hàng nhanh chóng, chính xác từ báo giá đến xuất hóa đơn
- ✓Tạo báo giá và đơn hàng tự động
- ✓Quản lý đa kênh bán hàng (online, offline, B2B)
- ✓Theo dõi trạng thái đơn hàng real-time
- ✓Quản lý chương trình khuyến mãi, giảm giá
- ✓Tích hợp thanh toán đa dạng (tiền mặt, chuyển khoản, ví điện tử)
- ✓Báo cáo doanh thu chi tiết theo kênh, sản phẩm, khách hàng
Quản lý Tồn kho
Kiểm soát tồn kho thông minh, giảm thiểu hàng tồn và tối ưu vốn
- ✓Theo dõi tồn kho đa kho, đa chi nhánh real-time
- ✓Cảnh báo tồn kho tối thiểu, tối đa tự động
- ✓Quản lý lô hàng, hạn sử dụng (FIFO, LIFO, FEFO)
- ✓Kiểm kê tồn kho định kỳ và đột xuất
- ✓Dự báo nhu cầu nhập hàng thông minh
- ✓Truy xuất nguồn gốc sản phẩm (traceability)
Quản lý Mua hàng & Nhà cung cấp
Tối ưu quy trình mua hàng và quản lý quan hệ nhà cung cấp
- ✓Đặt hàng tự động dựa trên mức tồn kho
- ✓So sánh giá và đánh giá nhà cung cấp
- ✓Quản lý hợp đồng mua hàng
- ✓Theo dõi tiến độ giao hàng
- ✓Quản lý công nợ nhà cung cấp
- ✓Báo cáo phân tích hiệu suất nhà cung cấp
Quản lý Phân phối & Logistics
Tối ưu hóa vận chuyển, giao hàng và quản lý đội xe
- ✓Lập tuyến giao hàng tối ưu
- ✓Theo dõi xe và hàng hóa GPS real-time
- ✓Quản lý đội xe và tài xế
- ✓Tính toán chi phí vận chuyển tự động
- ✓Tích hợp đối tác vận chuyển (GHTK, GHN, Viettel Post…)
- ✓Proof of Delivery (POD) điện tử
Quản lý Tài chính & Kế toán
Quản lý tài chính toàn diện, minh bạch và tuân thủ
- ✓Kế toán tổng hợp theo chuẩn VAS
- ✓Quản lý công nợ phải thu, phải trả
- ✓Quản lý ngân quỹ, sổ quỹ tự động
- ✓Theo dõi chi phí theo dự án, phòng ban
- ✓Lập báo cáo tài chính (BCTC, báo cáo thuế)
- ✓Tích hợp ngân hàng, đối soát tự động
Quản lý Nhân sự
Quản lý đội ngũ bán hàng, kho vận hiệu quả
- ✓Quản lý thông tin nhân viên, hợp đồng
- ✓Chấm công và tính lương tự động
- ✓Theo dõi KPI nhân viên bán hàng
- ✓Quản lý hoa hồng, thưởng theo doanh số
- ✓Quản lý ca làm việc linh hoạt
- ✓Đào tạo và phát triển nhân sự
CX – Trải nghiệm Khách hàng
Nền tảng Quản lý Trải nghiệm Khách hàng
Xây dựng mối quan hệ bền vững và nâng cao trải nghiệm khách hàng đa kênh
Quản lý Khách hàng (CRM)
Xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng bền vững
- ✓Hồ sơ khách hàng 360° (lịch sử mua hàng, tương tác)
- ✓Phân loại khách hàng theo giá trị (RFM)
- ✓Quản lý cơ hội bán hàng (Sales Pipeline)
- ✓Theo dõi chăm sóc khách hàng định kỳ
- ✓Quản lý khách hàng tiềm năng (Lead)
- ✓Tích hợp với social media (Facebook, Zalo, WhatsApp)
Trung tâm Chăm sóc Khách hàng
Hệ thống hỗ trợ đa kênh, nâng cao trải nghiệm khách hàng
- ✓Omnichannel (điện thoại, email, chat, social)
- ✓Ticket system quản lý yêu cầu khách hàng
- ✓Knowledge base và FAQ tự động
- ✓Live chat tích hợp website, app
- ✓Chatbot AI hỗ trợ 24/7
- ✓Đo lượng độ hài lòng khách hàng (CSAT, NPS)
Chương trình Khách hàng Thân thiết
Xây dựng lòng trung thành và tăng giá trị vòng đời khách hàng
- ✓Tích điểm thưởng tự động
- ✓Quản lý thẻ thành viên đa cấp
- ✓Chương trình ưu đãi riêng cho VIP
- ✓Voucher, coupon cá nhân hóa
- ✓Quà tặng sinh nhật tự động
- ✓Referral program (giới thiệu bạn bè)
Marketing Automation
Tự động hóa chiến dịch marketing đa kênh
- ✓Email marketing tự động theo hành vi khách
- ✓SMS marketing hàng loạt
- ✓Zalo OA broadcast message
- ✓Phân khúc khách hàng tự động
- ✓A/B testing chiến dịch
- ✓Theo dõi ROI marketing chi tiết
Quản lý Hậu mãi
Chăm sóc sau bán hàng chuyên nghiệp
- ✓Quản lý bảo hành sản phẩm
- ✓Lịch hẹn bảo trì định kỳ
- ✓Xử lý đổi trả hàng
- ✓Theo dõi khiếu nại và giải quyết
- ✓Lịch sử dịch vụ khách hàng
- ✓Đánh giá chất lượng dịch vụ
DATA – Phân tích Thông minh
Nền tảng Dữ liệu & Phân tích
Ra quyết định chính xác dựa trên dữ liệu và phân tích thông minh
Business Intelligence
Dashboard tổng quan, phân tích đa chiều
- ✓Dashboard real-time tùy chỉnh
- ✓Báo cáo doanh thu, lợi nhuận chi tiết
- ✓Phân tích hiệu suất bán hàng theo kênh
- ✓Báo cáo ABC sản phẩm (best sellers)
- ✓So sánh kết quả theo thời gian
- ✓KPI tracking tự động
Dự báo & Kế hoạch
Dự báo nhu cầu thông minh, lập kế hoạch chính xác
- ✓Dự báo nhu cầu bằng AI/ML
- ✓Phân tích xu hướng thị trường
- ✓Lập kế hoạch mua hàng tối ưu
- ✓Dự đoán doanh thu tương lai
- ✓Phân tích mùa vụ
- ✓Tối ưu hóa mức tồn kho an toàn
Phân tích Khách hàng
Hiểu sâu về hành vi và giá trị khách hàng
- ✓Phân tích RFM (Recency, Frequency, Monetary)
- ✓Customer Lifetime Value (CLV)
- ✓Phân tích churn rate (tỷ lệ rời bỏ)
- ✓Market basket analysis (sản phẩm mua kèm)
- ✓Customer journey mapping
- ✓Phân khúc khách hàng tự động
Tối ưu Giá & Lợi nhuận
Định giá thông minh, tối đa hóa lợi nhuận
- ✓Phân tích biên lợi nhuận theo sản phẩm
- ✓Dynamic pricing (định giá linh hoạt)
- ✓Phân tích độ co giãn giá
- ✓So sánh giá đối thủ
- ✓Tối ưu chiết khấu, khuyến mãi
- ✓Mô phỏng kịch bản giá
Data Warehouse
Lưu trữ và tích hợp dữ liệu tập trung
- ✓Tích hợp dữ liệu đa nguồn
- ✓ETL tự động (Extract, Transform, Load)
- ✓Data quality monitoring
- ✓Historical data tracking
- ✓API integration với bên thứ 3
- ✓Export/Import dữ liệu linh hoạt
DMS – Distribution Management System
Nền tảng DMS SaaS thế hệ mới
Giải pháp quản lý bán hàng và phân phối toàn diện với AI, tích hợp đa ERP, dành riêng cho doanh nghiệp FMCG, Dược phẩm, Điện tử và Hàng tiêu dùng
Sales Force Automation (SFA)
Tự động hóa bán hàng, quản lý đội ngũ sales thông minh
- ✓Check-in/Check-out tự động với GPS thông minh, phát hiện Fake GPS
- ✓Lên đơn hàng trực tiếp trên mobile (offline-first)
- ✓Tự động tính giá, khuyến mãi và gợi ý sản phẩm AI
- ✓Quản lý kế hoạch viếng thăm (MCP – Market Coverage Plan)
- ✓Survey và đánh giá điểm bán theo checklist tùy chỉnh
- ✓Theo dõi KPI nhân viên bán hàng real-time
Route Planning & Field Force Management
Tối ưu tuyến bán hàng và quản lý đội ngũ thực địa
- ✓AI-powered route optimization – tối ưu quãng đường
- ✓GPS tracking real-time toàn bộ đội sales
- ✓Geofencing và tự động check-in điểm bán
- ✓Heatmap phân tích độ phủ thị trường
- ✓Quản lý lịch làm việc và chấm công GPS/WiFi
- ✓Báo cáo hiệu suất viếng thăm chi tiết
Inventory Management & VMI
Quản lý tồn kho đa tầng và VMI thông minh
- ✓Theo dõi tồn kho đa địa điểm real-time
- ✓VMI (Vendor Managed Inventory) – đề xuất đơn hàng tự động
- ✓Quản lý tồn kho van sales và điểm bán
- ✓Cảnh báo tồn kho min/max, hạn sử dụng (FEFO)
- ✓Stock transfer giữa các kho
- ✓Báo cáo ABC analysis và inventory turnover
Promotion & Trade Marketing
Quản lý khuyến mãi và chương trình thương mại
- ✓Promotion Engine mạnh mẽ (Buy X Get Y, Volume discount, Bundle…)
- ✓Tự động áp dụng khuyến mãi khi đủ điều kiện
- ✓Quản lý ngân sách Trade Marketing theo kênh/vùng
- ✓Flash sale và giới hạn số lượng khuyến mãi
- ✓Claim management và accrual tự động
- ✓Báo cáo hiệu quả chương trình khuyến mãi
AI Merchandising & Visibility
Quản lý trưng bày thông minh với AI
- ✓AI Image Recognition – chấm điểm trưng bày tự động
- ✓Share of Shelf calculation (thị phần kệ hàng)
- ✓Planogram compliance checking
- ✓SKU detection và brand visibility scoring
- ✓Quản lý POSM (Point of Sale Materials)
- ✓Perfect Store Audit tự động
Multi-tenant SaaS
Kiến trúc đa thuê bao, mỗi doanh nghiệp có môi trường riêng biệt, bảo mật tuyệt đối với giá cả cạnh tranh
Offline-First
Hoạt động mượt mà ngay cả khi không có mạng 3G/4G, tự động đồng bộ khi có kết nối
Tích hợp Đa ERP
Kết nối liền mạch với DBIZ ERP, SAP, Oracle, Microsoft Dynamics và các hệ thống ERP khác
Tích hợp liền mạch ERP + CX + DATA
Dữ liệu được đồng bộ tự động giữa các module, giúp doanh nghiệp có cái nhìn toàn diện về vận hành, khách hàng và hiệu quả kinh doanh.
Đồng bộ Real-time
Dữ liệu được cập nhật tức thời giữa ERP, CX và DATA, không cần nhập thủ công
Bảo mật & Phân quyền
Quản lý quyền truy cập chi tiết, đảm bảo bảo mật dữ liệu doanh nghiệp
Tùy chỉnh linh hoạt
Điều chỉnh quy trình, báo cáo và giao diện theo nhu cầu riêng của doanh nghiệp
ROI Calculator
Tính toán lợi ích đầu tư DMS
Dự đoán ROI và lợi ích cụ thể cho doanh nghiệp của bạn dựa trên dữ liệu thực tế
Thông tin doanh nghiệp
Nhập các chỉ số hiện tại (tỷ VNĐ/năm)
Doanh thu hàng năm (tỷ VNĐ)
Số lượng nhân viên bán hàng
Chi phí tồn kho hàng năm (tỷ VNĐ)
Chi phí logistics hàng năm (tỷ VNĐ)
Chi phí quản lý/hành chính (tỷ VNĐ)
Lưu ý: Kết quả dựa trên dữ liệu thực tế từ các doanh nghiệp đã triển khai DBIZ DMS. Kết quả thực tế có thể khác nhau tùy theo ngành nghề và quy mô.
ROI Dự kiến
2034%
Hoàn vốn trong 0.6 tháng
21.3 tỷ
Lợi ích/năm
1.0 tỷ
Chi phí DMS/năm
Chi tiết lợi ích hàng năm
Tăng doanh thu
+35% nhờ tăng hiệu suất bán hàng
+17.5 tỷ
Giảm chi phí tồn kho
-40% với VMI và dự báo AI
+2.0 tỷ
Giảm chi phí logistics
-28% với tối ưu tuyến AI
+0.8 tỷ
Tiết kiệm thời gian quản lý
-50% với tự động hóa
+1.0 tỷ
Tăng hiệu suất sales force
Tương đương +45 nhân viên
+45%
Tổng lợi ích/năm
21.3 tỷ
So sánh DBIZ DMS với các giải pháp khác
Đánh giá chi tiết các tính năng và khả năng để lựa chọn giải pháp phù hợp nhất
| Tính năng | DBIZ DMS | Đối thủ A | Đối thủ B |
|---|---|---|---|
| KIẾN TRÚC & TRIỂN KHAI | |||
| Multi-tenant SaaS | ✓ | Giới hạn | — |
| Offline-first architecture | ✓ | ✓ | Giới hạn |
| Thời gian triển khai | 2-4 tuần | 3-6 tháng | 2-4 tháng |
| Mobile app (iOS & Android) | ✓ | ✓ | ✓ |
| SALES FORCE AUTOMATION | |||
| Check-in GPS (chống fake) | ✓ | ✓ | Cơ bản |
| Lên đơn hàng offline | ✓ | ✓ | Giới hạn |
| Survey & Audit form linh hoạt | Không giới hạn | Giới hạn | Cố định |
| KPI dashboard real-time | ✓ | ✓ | Cơ bản |
| AI & ANALYTICS | |||
| AI Route Optimization | ✓ | Cơ bản | — |
| AI Image Recognition (Merchandising) | ✓ | ✓ | — |
| AI Demand Forecasting | ✓ | — | — |
| Predictive Analytics | ✓ | Giới hạn | — |
| INVENTORY & VMI | |||
| VMI (Vendor Managed Inventory) | ✓ | Cơ bản | — |
| Multi-tier inventory tracking | ✓ | ✓ | Giới hạn |
| Stock transfer automation | ✓ | Thủ công | Thủ công |
| PROMOTION & TRADE MARKETING | |||
| Promotion Engine phức tạp | Không giới hạn | Giới hạn | Cơ bản |
| Trade Marketing budget tracking | ✓ | — | — |
| Claim management tự động | ✓ | Thủ công | — |
| TÍCH HỢP & MỞ RỘNG | |||
| Tích hợp ERP (SAP, Oracle, MS) | Đầy đủ | Giới hạn | Giới hạn |
| API mở & Webhooks | ✓ | Giới hạn | — |
| White-labeling | ✓ | — | — |
| HỖ TRỢ & ĐÀO TẠO | |||
| Dedicated support team | 24/7 | Business hours | Email only |
| Đào tạo miễn phí | Không giới hạn | 1 lần | Trả phí |
| SLA uptime | 99.9% | 99.5% | Không cam kết |
* Dữ liệu so sánh dựa trên nghiên cứu thị trường tháng 10/2025. Các tính năng và khả năng của đối thủ có thể thay đổi theo thời gian.
Kết quả đạt được sau khi triển khai
Các doanh nghiệp thương mại và phân phối sử dụng DBIZ đều đạt được kết quả ấn tượng
35%
Tăng doanh thu
Nhờ bán hàng đa kênh và chăm sóc khách hàng tốt hơn
40%
Giảm tồn kho
Với dự báo nhu cầu chính xác và quản lý tồn kho thông minh
30%
Tiết kiệm chi phí
Tối ưu logistics và giảm chi phí vận hành
45%
Tăng CSAT
Nâng cao độ hài lòng khách hàng với dịch vụ tốt hơn
50%
Giảm thời gian xử lý
Tự động hóa quy trình từ đơn hàng đến giao hàng
28%
Tăng lợi nhuận
Định giá tối ưu và kiểm soát chi phí hiệu quả
Câu chuyện thành công
Tìm hiểu cách các cửa hàng bán lẻ đã tăng trưởng với DBIZ
Suntory Pepsico VietNam Beverage
Thực phẩm & Đồ uống
“DBIZ giúp chúng tôi quản lý hệ thống phân phối rộng khắp cả nước với hơn 300 đạị lý một cách hiệu quả.”
Kết quả đạt được:
✓
Tăng 30% hiệu suất phân phối
✓
Giảm 25% chi phí logistics
✓
Tăng 40% độ chính xác đơn hàng
Ông Nguyễn Văn A
Giám đốc Điều hành
PVOil B2B
Năng lượng
“Hệ thống giúp chúng tôi theo dõi và tối ưu hóa chuỗi cung ứng từ kho trung tâm đến hơn 900 cửa hàng xăng dầu và hệ thống đại lý.”
Kết quả đạt được:
✓
Giảm 35% thời gian xử lý đơn
✓
Tối ưu 20% chi phí vận chuyển
✓
Tăng 45% độ hài lòng đại lý
Bà Trần Thị B
Giám đốc Vận hành
Đặt lịch demo với chuyên gia DBIZ
Trải nghiệm trực tiếp giải pháp DMS SaaS toàn diện nhất thị trường. Chúng tôi sẽ tư vấn giải pháp phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn.
Demo 1-1 cá nhân hóa
Chuyên gia DBIZ sẽ demo trực tiếp các tính năng phù hợp với ngành nghề và quy mô doanh nghiệp của bạn
Tư vấn giải pháp
Phân tích nhu cầu, đề xuất giải pháp tối ưu và roadmap triển khai phù hợp với ngân sách
Linh hoạt thời gian
Demo có thể được tổ chức online hoặc tại văn phòng, thời gian linh hoạt theo lịch của bạn
Dùng thử miễn phí
Nhận 30 ngày dùng thử miễn phí sau demo để trải nghiệm đầy đủ tính năng với dữ liệu thực
Đặt lịch demo
Điền thông tin để đặt lịch demo cá nhân với đội ngũ chuyên gia DBIZ.
Họ và tên *
Email *
Số điện thoại
Công ty *
Sản phẩm muốn xem demo *
Ngày mong muốn
Khung giờ mong muốn
Nội dung muốn tìm hiểu
* Chúng tôi sẽ xác nhận lịch hẹn qua email trong vòng 24 giờ. Demo thường kéo dài 30-45 phút.
Sẵn sàng chuyển đổi số cho cửa hàng của bạn?
Đặt lịch tư vấn miễn phí để khám phá cách giải pháp ERP + CX + DATA của DBIZ có thể giúp cửa hàng bán lẻ của bạn tăng trưởng vượt bậc